最(zuì)近,一部电视剧(jù)《人民的名(míng)义(yì)》火遍大江南北,剧真实震撼地演绎了(le)党(dǎng)中央政治局会议规(guī)定八项规定(dìng)后,全国掀起(qǐ)反腐热潮,开播以来不但收视告(gào)捷,在(zài)社(shè)会(huì)上(shàng)也引起强烈反响(xiǎng)。我觉得剧中(zhōng)的主题是民心是最大的政治,正义是最(zuì)强(qiáng)的力量。反腐电视剧(jù)的热播,生动展现了反腐(fǔ)败斗争(zhēng)的真实(shí)实践。党的十八大以来,党中央着力解(jiě)决(jué)管党治党失之(zhī)于宽、失之于松、失之于软(ruǎn)的问题,将(jiāng)助(zhù)力清(qīng)明政治生(shēng)态建设,为社会传(chuán)播更多的正能量(liàng)。我觉得局中主题不止是反腐,更多的事反应这个社(shè)会“为官者是否为民”。从事物业服务多年的我(wǒ)们(men),深刻(kè)了解(jiě)到物业管理(lǐ)是(shì)战斗在为(wéi)业主服务的第一线,物业管(guǎn)理(lǐ)工(gōng)作者在自己平凡的(de)工作岗位上从事着不平凡的事业。所以说,为(wéi)物业管理从业人员(yuán),始终以(yǐ)“一切为(wéi)了(le)业主,为(wéi)了业主的一切,为(wéi)了一(yī)切(qiē)业(yè)主,”的心态全身心的投入到物业管理当(dāng)中。当然(rán),很多(duō)时(shí)候,因为这样那样(yàng)的原因,得不到业主的认同和理(lǐ)解,我相信(xìn)只(zhī)有坚定初心,方(fāng)能继(jì)续前行。
一、锤炼思想、提高境界
在从事物业管理的同志们,无论在(zài)从事物业管理员,还(hái)是维修(xiū)员,都要以高(gāo)度(dù)的责(zé)任(rèn)感(gǎn)和事业心(xīn)将全部的热(rè)情投入到工作中去,以有理想、有道(dào)德、有纪律、有文(wén)化的物业(yè)管理从业人员(yuán)服(fú)务业主为已任,志存(cún)高远、爱岗敬业、乐于奉献,自觉履行服务业主职责。并以“勤勤恳恳服务,踏踏实实管理”为自己的座右铭,甘为(wéi)人梯,把自己的(de)毕生奉献(xiàn)给物业管理事业,推动(dòng)行业发展和(hé)进步。
二、业务精(jīng)湛、勇于创新(xīn)
作为一名物业管(guǎn)理人员,我觉得应从(cóng)高(gāo)标准、严要(yào)求来约束自己,提(tí)高自己,在现场实际管理(lǐ)中认(rèn)真学(xué)习、积极探索、开动脑筋、钻研业务,虚心向(xiàng)同行请教,向优秀的物业管理从业人(rén)员学习。我们物业公司积(jī)极探(tàn)索新的发展模式,积极(jí)走出去,向同行业(yè)人员请教,先后参观正直物业服务的正直花园、现代物业服务的开元(yuán)香舌舍(shě)里(lǐ)、绿城物(wù)业服务的白露金(jīn)岸,只有取百(bǎi)家之所(suǒ)长,才(cái)能补自己(jǐ)之所短;今年,我公司职工代表临(lín)沂(yí)市(shì)参加(jiā)山东(dōng)省物业管理行业技能竞赛(sài),也是通(tōng)过相(xiàng)互交流,提高自身技能,在同(tóng)台竞争的时候,扩宽(kuān)物业(yè)管(guǎn)理的思维。
在提升自(zì)己业(yè)务水平的同时,才能提升(shēng)现场实际管理水平。就临沂市物业(yè)行业发展水平来看,大部(bù)分(fèn)还处于“三保”阶段,即“保(bǎo)安、保(bǎo)洁(jié)、保修”,由于行(háng)业(yè)市场(chǎng)和人的思想(xiǎng)水(shuǐ)平(píng)影响,物业行业在探(tàn)索(suǒ)智能领域和(hé)O2O领域举步维(wéi)艰,物业(yè)公司单纯的靠收取(qǔ)物业费,行(háng)业利润极低。《人民的名义》中,很多人清楚的(de)记着这么(me)一个人——孙连成,此人不(bú)贪污不受贿不作为,秉承“不知无畏”为(wéi)人民服务,在李达康书记交(jiāo)给他修改光明区(qū)信访局窗口的时候,孙连成以没有维修资金推脱,最(zuì)后应付(fù)了事。这种情况很多时候发生在(zài)物业(yè)行业(yè),单纯的追求利(lì)润(rùn),把(bǎ)现场丢了不(bú)管(guǎn),业主最后(hòu)怨声载道,不交物业(yè)费。如何平(píng)衡现场管理和成本(běn)之间的关系,是有待解(jiě)决的问题(tí)。对于物业(yè)管理(lǐ)行业来说,没有好(hǎo)的现场就没(méi)有将来的市场(chǎng)。只有管理好现场,控制好成本,才是(shì)物业公司健康发展之路。
三、上善(shàn)若水、大(dà)爱无(wú)疆
“爱”是人类(lèi)社会永恒的主题,更是浇灌(guàn)心灵的甘泉,《人民的名义》中,沙瑞金秉承党和人(rén)民交(jiāo)给(gěi)他神圣的使命,就要对的起人民,对的起国家,这(zhè)就是一种责任,一(yī)种(zhǒng)大爱。做为一名物业管理人(rén)员,要有一颗大爱之(zhī)心,对的起业(yè)主,对的起(qǐ)公司。记(jì)得一个(gè)业主在(zài)我(wǒ)们(men)业主意(yì)见征询表上这样写(xiě)道(dào):住在这(zhè)里三年了,我真切的感受到物业工作人员所付出的(de)辛(xīn)勤劳动,也(yě)体会到物(wù)业工(gōng)作人(rén)员的热情(qíng)与真挚。记(jì)得一天早(zǎo)上送孩子上(shàng)学(xué),车胎扎了,物(wù)业管理人员看到我(wǒ)焦急(jí)的面孔,说要不你骑我的(de)车去吧,你的电动车先推到物业办公室门口,回(huí)来再修,顿时一份暖意涌上心头”;物业公司(sī)兴冠园(yuán)项(xiàng)目部,一个月内,两名保(bǎo)洁人员两次捡到业主的钱包,总金额高达2万之多,保洁捡到钱包后交给客服人(rén)员,客(kè)服人员(yuán)积极联系业主,并将钱包交给业(yè)主的时候,业(yè)主说:"住在这个物业服务小区,我就是放(fàng)心,为你(nǐ)们(men)点解(jiě)赞”,......像这(zhè)样的事屡次发生在身边,这就是物业人大爱无疆的体现。我想:只有让“大爱”谱写物业行业旋(xuán)律,将(jiāng)爱洒满每一位业主(zhǔ)的(de)心(xīn)田(tián),最终才能物业和业主总会成为一家人(rén)。
《人(rén)民的名义》中(zhōng),陈岩石(shí)说过一名党(dǎng)员干部一定要秉承“从群(qún)众中来(lái),到群众(zhòng)中(zhōng)去”的宗旨为人民服务,这深刻诠(quán)释党(dǎng)员(yuán)干部为人(rén)民服(fú)务的政治(zhì)决心的政治(zhì)智(zhì)慧,这何尝不是说我们物业(yè)管理工作者呢,“从业主中来,到业(yè)主中(zhōng)去”这就是我们物业从业人员为业主服务的名义。
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