5月7日，第三届（jiè）品质住宅物业（yè）管理发展论坛在广州市召开。本（běn）次论（lùn）坛结（jié）合品质住宅物（wù）业管理的具（jù）体（tǐ）实践，围绕“如何为高端（duān）住宅提供高品质服（fú）务（wù）”、“工匠精（jīng）神与精细化服务”和（hé）“物业服务企业（yè）上市”等核心议题，进行了（le）深入的交流和探讨。与会嘉宾还（hái）分（fèn）享了在“互联网+”及（jí）“供给（gěi）侧（cè）改革”的背景（jǐng）下（xià）做好品质住宅管（guǎn）理的经典（diǎn）案例，分析了物业服务企业上市的资本环境和趋势（shì）。

中国物业管理协会（下简称“中（zhōng）国物协”）会长沈建忠（zhōng），副会长兼秘（mì）书长王（wáng）鹏，中国物协副会长、中（zhōng）国物协（xié）标委会品质住（zhù）宅物业服务企业（yè）联盟第（dì）二届轮值主席李书剑，中国物协副（fù）秘书（shū）长余绍元（yuán），中国物（wù）协标委会副主任、本刊（kān）总编赵（zhào）富林，中国物协标（biāo）委（wěi）会品质住宅物业服务企业联（lián）盟首届轮值主（zhǔ）席、广东碧桂园物业服务股份有限公（gōng）司总经（jīng）理李长江，中国物（wù）协标委（wěi）会品质（zhì）住宅物业（yè）服务企业联（lián）盟第三届轮值主席、雅居乐地产控股副总裁兼雅生活服务集团总（zǒng）裁叶翔，广东省住房和城乡（xiāng）建设厅住房发展与房（fáng）地产市（shì）场监管（guǎn）处副处长张志军，广东省物业管理行业协会轮值执行会长杨国贤（xián）、执行会长黎家河，汇丰银行（资本融资）常务总监兼工商金融客户（hù）并购及融资业（yè）务大中（zhōng）华区（qū）主（zhǔ）管欧安（ān）杰（jié），汇丰银（yín）行（háng）（房地产及酒店业（yè）务） 亚洲区（qū）总（zǒng）监黄振华，英国皇家（jiā）特许测量（liàng）师、皇家特许测量师学会华南（nán）区考官林仲科，英国特许屋宇经理学会、英国皇（huáng）家特许测量师 Edmund Tong，以及来（lái）自全国各地（dì）的品质住（zhù）宅物（wù）业服务联盟的成员单位代表，相（xiàng）关供应商（shāng）代表等200余人参加（jiā）了论（lùn）坛和会议。

随后，品质住宅物业服务企业（yè）联盟首届轮值主席李长江（jiāng）及第二（èr）届轮值主席（xí）李（lǐ）书剑发（fā）言。品质住宅物业服（fú）务企业联盟（méng）第（dì）三届轮值（zhí）主席兼雅（yǎ）居乐（lè）地产控股副总裁、雅（yǎ）生活（huó）服务集团总裁叶翔（xiáng）在会议上详细介绍（shào）了（le）雅（yǎ）生活4.0服务体（tǐ）系，和与会嘉宾分享（xiǎng）了这一服务（wù）体系的发展历（lì）程、核心理念以（yǐ）及五个核心（xīn）技术。

汇丰银行（资本融资）常务总监（jiān）兼工商金融客户并购及融资（zī）业务大中（zhōng）华区主管欧（ōu）安（ān）杰（jié），汇丰银行（房地产及（jí）酒店业（yè）务）亚洲区总（zǒng）监黄振（zhèn）华均以《物业服务企业上市的资本市场环（huán）境和（hé）趋势》为题（tí）进行了演讲，介（jiè）绍了当前物（wù）业服务企业在上市所（suǒ）面临的（de）市（shì）场环境以（yǐ）及相关（guān）趋势。

中国物协（xié）会长沈建（jiàn）忠在（zài）论（lùn）坛（tán）上发表重要（yào）讲话。他（tā）指出，以匠人精神推（tuī）动（dòng）物业（yè）管理的（de）转型发展，要（yào）有三“重”：一（yī）是重（chóng）视需求变化（huà），创新商业模式；二是重塑工匠精（jīng）神，提（tí）倡匠心服（fú）务；三是重构（gòu）价（jià）值体系，实现（xiàn）转型升级。沈建忠会长进一步表（biǎo）示，物业（yè）管（guǎn）理的转型升级必（bì）然无（wú）法回避竞争、兼并、重组、联盟（méng）、上市（shì）等问（wèn）题，对（duì）物业服务企业来（lái）说，一是要守住服务的“底线”和“红线”，提供质（zhì）价相（xiàng）符的优质服（fú）务；二是要在服务中体现企（qǐ）业的理念、精神和文化，激发（fā）员（yuán）工发自内（nèi）心的真诚服务；三是要（yào）通过（guò）品质服务让物业服务更（gèng）简单、更（gèng）有价值；四是（shì）要注重（chóng）业主和客户对服（fú）务的体验，丰富品质服（fú）务的内涵和外（wài）延。 

当天下午的论坛由中国物协副秘（mì）书长、深圳（zhèn）之平物业发展有限公司（sī）董事执行总裁（cái）余绍元（yuán）主持。在（zài）论坛主题（tí）发言阶段，英国皇家特许测量（liàng）师、皇家特许测量师（shī）学会华南区考官林仲科做了《高端住（zhù）宅（zhái）优质服务设计（jì）案例分享》的演讲，英（yīng）国特许屋（wū）宇经理学会、英（yīng）国皇家特许（xǔ）测量师 Edmund Tong做了（le）题为《海外高端（duān）物业管理（lǐ）的机遇（yù）和挑战》的演讲（jiǎng），保利物业管理（lǐ）有限公司总经理黎家（jiā）河做了题为《小匠（jiàng）心 大情怀——做最有价（jià）值的物业服务》的发言，时代邻里集团、广州时代物（wù）业管理有限公司总经理夏冠明做了题（tí）为《坚持做物业“匠（jiàng）心（xīn）”的传承者》的发（fā）言，中国物协副秘书长、深圳之平物业发展有限公司董（dǒng）事执行总裁余绍元做了（le）题为《与（yǔ）顾客建（jiàn）立（lì）有（yǒu）温度的连接——物（wù）业管理的工匠精神体（tǐ）现》的（de）发（fā）言。在互动（dòng）对话环节，围（wéi）绕“工（gōng）匠精（jīng）神与精细化服务（wù）”这（zhè）一主题（tí），新龙湖物业服务有限公司总经理（lǐ）王建辉、北京城承物业管理有限责任公司总经理（lǐ）景暋、第一物业（北京）股份有（yǒu）限公司执行董事（shì）兼总经（jīng）理刘培庆、重庆财信物业管理有限公司总经理曹雷和 金科物业（yè）服务集团有限公司（sī）副总经理（lǐ）王晓旸等（děng），分别（bié）做了精彩的交流（liú）发言。
        本次论（lùn）坛和会（huì）议（yì）由（yóu）中（zhōng）国物协指（zhǐ）导，《中国物业管理》杂志社主办，广东省物业（yè）管理行（háng）业协会、广州市物业（yè）管理行业（yè）协会协办（bàn），雅居乐物业管理服务有限公司承办，会议（yì）始（shǐ）终在热烈友好的氛围（wéi）中进行。