强烈的责任感（gǎn），会让我们发现客（kè）户（hù）的潜在需求，是我们为客（kè）户解决问题的关键（jiàn）。

细节决（jué）定成败。服务细节也是体现服（fú）务质（zhì）量和服务态度的关键。有时（shí）候，一项（xiàng）服务工作（zuò）可能（néng）就快要（yào）做（zuò）完了（le），而且整（zhěng）个过程，客户都很满意，但是在最后一个细节（jiē）上没做好，可（kě）能就会（huì）事（shì）倍功半。

学（xué）会换位思考，想（xiǎng）客户之所想（xiǎng），急客户之所急，就是将服务做（zuò）到了客（kè）户（hù）的心里。

认真（zhēn）做好服务，做有（yǒu）温度的服务是我们企业一直奋斗（dòu）的（de）目标。企（qǐ）业中的每位员工都（dōu）有责任致力（lì）于优质服务（wù），通过提供良好的管理和服务，来提升我（wǒ）们自（zì）身形（xíng）象和竞争力（lì）。