加强品质学习 提升服务水平（píng）
服务品质是华体会hth和嘉泰物业用心服务的（de）核心工作，4月（yuè）15日，公（gōng）司组织物业部、餐饮部全（quán）体管（guǎn）理人员，开（kāi）展（zhǎn）以服务品（pǐn）质（zhì）要（yào）求为主要学习（xí）方向的线下培训活动。目的是通过（guò）学习公司服务品质标准，加强服务标准的提升，对于（yú）工作中容易疏忽的（de）小事进（jìn）行统（tǒng）一指导。本次培训内容简（jiǎn）洁明了，分为（wéi）重点检（jiǎn）查（chá）内（nèi）容与绩效考核办法（fǎ）两（liǎng）部分。
NO.1 品（pǐn）质（zhì）检查重（chóng）点有哪些 一应云（yún）使（shǐ）用（yòng）情况、业主满（mǎn）意度调查、项目培训的开展、项目（mù）增值（zhí）服务情况、安全类检查、管家式服务、节能（néng）降耗、年度工作计划执（zhí）行情况； NO.2 绩效考核有哪些内容（róng） 品质检查打分项、零容忍通（tōng）报、亮点及增值服务通报。 深入（rù）学习 共同探（tàn）讨 本次服务品（pǐn）质的（de）学习既是推进标（biāo）准化进程（chéng）的有（yǒu）效（xiào）方法，也为（wéi）本月物业知识竞赛起到热身作用。物业部、餐饮（yǐn）部管理人员认真学习，并对部分（fèn）有（yǒu）争议事项进行讨论，明确各项（xiàng）服务品质红线（xiàn），为严格执行公司服务标准奠定（dìng）基础。
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